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皇家8828 会拿到哪些信息，用来做什么

装客户端之前，你大概想先确认几件事：机型与系统版本这类设备信息会不会被留档，通知权限能不能说关就关，已经产生的记录多久之后消失。皇家8828 把每一类信息对应到它能支撑的具体功能，下面按这个顺序逐条列出。

我们收集哪些信息

一共四类：账号信息、设备信息、客户端使用信息、咨询往来记录。前两类是提供基础服务必须的，后两类只在对应功能里产生，你自己能控制。

01

账号信息

账号标识与登录凭据。用途是确认你的身份、同步常用入口收藏、把更新提醒订阅挂在同一个账号下面。使用账号相关功能时必须提供。
02

设备信息

机型、系统版本与系统类型（安卓或 iOS）。用于适配自检时比对你所在地区的可用条目，也用来判断当前的客户端版本能不能跑起来。安装客户端后随请求上报，不能单独关闭。
03

客户端使用信息

常用入口收藏、更新提醒订阅状态、适配清单自检结果、栏目浏览记录。用途是在你下次打开时恢复原来的界面。可以在客户端里逐项清除。
04

咨询往来记录

你发来的邮件正文、邮件里注明的客户端版本与所在地区、以及我们的回复。用于跟进同一个问题，并对应到账号、客户端、费用、适配四个支持小组之一。是否提供由你决定。

每一项收集都对应一个你打开客户端就能感觉到的功能，并且只在这个功能相关的范围内使用。

更新提醒

用到通知权限与订阅状态。栏目每周二、周五各更新一次，有新的版本信息或适配提示时推送给你，不用自己反复刷新。

适配自检

用到机型、系统版本与系统类型。按设备、地区、服务类型拆出的 12 个条目逐项判断，直接告诉你这台机器能不能用、缺哪一项。

常用入口收藏

用到账号标识。换机器登录之后，下载客户端、适配清单、更新日志、联系通道四个位置仍然停在你收藏的地方。

客服回复

用到咨询记录里的版本与地区。四个支持小组按主题分工，接手的同事看到的是同一份上下文，不需要你从头复述一遍。

版本兼容判断

用到系统类型与版本号。主版本每 6 个月一次、小版本每月一次，安卓与 iOS 在同一版本号下保留系统层面的差异。

四类信息按各自的用途定留存期限，到期就删除或者做不可恢复的匿名化处理，不留在系统里备用。

站点通过 ISO 9001 质量管理体系认证，并完成信息安全等级保护三级备案。传输与存储都做加密处理，访问权限按支持小组切分——账号、客户端、费用、适配四个组各自只能打开与本组问题相关的记录。与 8 家本地技术服务商的协作集中在兼容性测试、内容校对与本地化落地，测试环节使用不带账号标识的样本。

查询、更正、删除、撤回同意，四条都可以自己发起，走的是同一个客服邮箱。

两个系统的开关位置不同，关掉之后的影响也不一样。下面按系统分开写，你对照自己的手机操作就行。

Android

iOS

这份说明会随功能变化调整。有实质改动时，我们在客户端启动页和页面上同时提示，改动生效前留出阅读时间。

想把某一段问得更清楚，或者要行使上面四条权利，走联系通道最直接。

kefu@huangjia-8828.com.cn

400-9209-7720

江苏省南京市建邺区江东中路369号

涉及账号与设备的使用规范写在使用条款里；设备能不能跑起来，先在帮助中心的适配清单里对一遍；想直接问人，走联系通道；回首页可以看首次使用的费用构成。